Política de privacidad

1. Quiénes somos

Touchline es una app Android para entrenadores de fútbol de base. Esta política explica cómo tratamos la información cuando usas la app Touchline o este sitio web (touchlineapp.co.uk), estés donde estés en el mundo.

Responsable del tratamiento: Touchline es ofrecida por 10th Dimension Limited, que es la responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con la app Touchline y este sitio web. Puedes contactarnos en contact@touchlineapp.co.uk.

Contacto: contact@touchlineapp.co.uk.

Estamos en el Reino Unido, por lo que esta política está redactada para cumplir la ley británica de protección de datos (UK GDPR) y el RGPD de la UE. Touchline se usa en muchos países, así que aplicamos el mismo enfoque a todo el mundo; la sección 13 y la sección 15 explican los derechos adicionales que puedes tener según las leyes del lugar donde vives.

2. Para qué está diseñada Touchline

Touchline está pensada como una herramienta para entrenadores local-first. El seguimiento principal del partido — reloj, alineación, cambios, goles, tarjetas, My Team e informes de temporada — está diseñado para funcionar en tu dispositivo, incluso sin conexión a pie de campo. Touchline también tiene una cuenta de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña), así que los datos que guardas en tu cuenta, incluida cualquier copia de seguridad opcional en la nube, se almacenan en nuestro proveedor de servicios Google Firebase además de en tu dispositivo (sección 4). Está pensada para usarse en la banda, no para la administración de ligas o equipos.

3. Información guardada en tu dispositivo y en tu cuenta

Según cómo uses la app, Touchline puede guardar información como:

• Nombres de equipos y jugadores que introduces
• Detalles del partido, eventos y notas
• Preferencias y ajustes de la app
• Datos de partidos y temporadas

Esta información se guarda en tu dispositivo para que la app funcione sin conexión. Cuando se guarda en tu cuenta o se incluye en una copia de seguridad opcional en la nube, también se almacena una copia con tu cuenta en nuestro proyecto de Firebase para poder restaurarla.

Este contenido lo creas tú con fines de entrenamiento. Trata con cuidado los datos de jugadores y voluntarios e introduce solo lo necesario.

4. Información que podemos recibir

Tu cuenta. Cuando creas una cuenta de Touchline, tu correo electrónico y tu contraseña los gestiona Firebase Authentication, un servicio de Google; Firebase guarda las contraseñas de forma protegida (con hash) y nosotros no podemos verlas. Vinculados a tu cuenta, también guardamos tu perfil y los ajustes de la app, y los datos de equipos, jugadores, partidos y temporadas que guardas en ella, incluidas las copias de seguridad opcionales en la nube. Los usamos solo para iniciar tu sesión, mantener tus datos con tu cuenta y restaurarlos. Google trata estos datos por cuenta nuestra como proveedor de servicios (encargado del tratamiento) y puede tratarlos fuera del Reino Unido y del EEE con las garantías adecuadas (ver sección 14). Para eliminar tu cuenta y estos datos, consulta nuestra página Eliminar tu cuenta.

Si nos escribes por correo, recibimos la dirección y el contenido que envías para poder responder.

Si compras Touchline Plus en Google Play, la compra y la validación de derechos las gestiona Google Play Billing. No recibimos los datos completos de tu tarjeta. Se aplican las condiciones de privacidad de Google a las compras de Play y a los datos de la cuenta.

Este sitio de marketing puede servirse con registros estándar del servidor web (por ejemplo IP, tipo de navegador y páginas solicitadas) por seguridad y fiabilidad. No usamos esos registros para perfiles de marketing de visitantes.

La app también envía informes de fallos (sección 7) y estadísticas de uso (sección 8) a Google Firebase. Puedes desactivar cualquiera de ellos en los Ajustes de la app.

5. Compartir y exportar (Touchline Plus)

Si usas funciones de compartir o exportar (normalmente Touchline Plus), el contenido se comparte con otras personas o apps solo cuando tú eliges compartirlo o exportarlo — por ejemplo a otra app, archivo o persona. Guardar datos en tu cuenta o en una copia de seguridad en la nube (sección 4) no los comparte con nadie más.

6. Publicidad (Google AdMob)

En la versión gratuita, Touchline puede mostrar un anuncio a pantalla completa cuando termina un partido. Lo hacemos para que el seguimiento básico de partidos siga siendo gratuito. No mostramos anuncios durante el partido en directo (mientras el reloj y los eventos están en curso). Touchline Plus no tiene anuncios.

Los anuncios los proporciona Google AdMob, un servicio de Google. No usamos ninguna otra red publicitaria. Cuando se solicita o se muestra un anuncio, AdMob puede recoger y usar el ID de publicidad de tu dispositivo e información sobre el dispositivo, como el modelo, el sistema operativo, la dirección IP y la ubicación aproximada, para mostrar anuncios, medirlos y prevenir el fraude. La política de privacidad de Google se aplica al uso que Google hace de esta información.

Tus opciones. Cuando la ley lo exige, incluidos el Reino Unido y el EEE, Touchline muestra el mensaje de consentimiento de Google para que elijas cómo se usan tus datos para los anuncios. Según lo que elijas y dónde estés, los anuncios que veas pueden ser personalizados (basados en tus intereses) o no personalizados. Puedes revisar o cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes > App > Opciones de privacidad de anuncios dentro de la app.

Estés donde estés, también puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad, o desactivar los anuncios personalizados, en los ajustes de tu dispositivo Android (el menú exacto depende del dispositivo; suele estar en Ajustes > Privacidad > Anuncios o Ajustes > Google > Anuncios). Pasarte a Touchline Plus elimina los anuncios por completo.

7. Informes de fallos (Firebase Crashlytics)

Si Touchline falla, la app envía un informe de fallos a Firebase Crashlytics, un servicio de Google, para que podamos encontrar y solucionar el problema. Nos basamos en nuestro interés legítimo en mantener la app funcionando correctamente y corregir errores con rapidez, conforme al artículo 6.1.f) del UK GDPR y del RGPD de la UE. Un informe de fallos contiene:

• el modelo y el fabricante del dispositivo, y la versión de Android
• la versión de Touchline
• detalles técnicos del fallo (la traza de la pila y el estado de la app en ese momento, como la memoria y la orientación)
• un ID de instalación aleatorio de Crashlytics y un ID de instalación de Firebase, que se usan para contar a cuántas instalaciones afecta un fallo
• si la app tiene Touchline Plus (sí o no)

Los informes de fallos nunca incluyen tu nombre, equipo, nombres de jugadores, detalles de partidos, notas ni ninguna otra información que escribas en la app, y no los usamos para identificarte ni con fines publicitarios. Google trata estos datos por cuenta nuestra como proveedor de servicios y puede tratarlos fuera del Reino Unido y del EEE con las garantías adecuadas (véase la sección 14). Crashlytics conserva los informes de fallos durante 90 días.

Puedes desactivar los informes de fallos en cualquier momento en Ajustes > App > Enviar informes de fallos. Cuando está desactivado, no se envía ningún informe de fallos y se eliminan los informes ya guardados en tu dispositivo que aún no se hayan enviado.

8. Estadísticas de uso de la app (Google Analytics for Firebase)

La app Touchline usa Google Analytics for Firebase, un servicio de Google, para entender cómo se usa la app y así poder mejorarla. Recoge:

• las pantallas que ves y tus sesiones en la app
• cuatro eventos de la app: partido iniciado, partido guardado, informe visto (con el tipo de informe) y compartir (con lo que se compartió: un resultado o una alineación)
• los eventos de compra integrada de Touchline Plus, que Google Analytics registra automáticamente
• un ID aleatorio de instancia de la app
• tu ubicación aproximada, deducida de tu dirección IP

Las estadísticas de uso no incluyen tu nombre, tu correo electrónico, jugadores, equipos, marcadores ni otros detalles de los partidos, y no se vinculan a ti mediante un ID de usuario. Hemos desactivado la recogida de tu ID de publicidad y de tu Android ID en Google Analytics for Firebase (AdMob sigue usando el ID de publicidad para los anuncios, como se describe en la sección 6). Las estadísticas de uso solo se recogen mientras el interruptor Enviar estadísticas de uso está activado y, cuando se requiere consentimiento, después de que lo hayas dado.

En el Reino Unido y el EEE, solo con tu consentimiento. Las estadísticas de uso solo se activan después de que aceptes en el mensaje de privacidad de Google que muestra la app. Nuestra base jurídica es tu consentimiento (artículo 6(1)(a) del UK GDPR / RGPD de la UE).

En el resto del mundo, activadas por defecto. Fuera del Reino Unido y del EEE, donde no se requiere consentimiento, el interruptor Enviar estadísticas de uso está activado por defecto y las estadísticas de uso se basan en nuestro interés legítimo en mejorar la app (artículo 6(1)(f) del UK GDPR / RGPD de la UE). Puedes desactivarlas en cualquier momento con ese interruptor, vivas donde vivas.

Google trata estos datos por cuenta nuestra como proveedor de servicios (encargado del tratamiento) y puede tratarlos fuera del Reino Unido y del EEE con las garantías adecuadas (véase la sección 14). No hemos activado Google Signals ni vinculado Google Ads.

Google Analytics conserva los datos a nivel de evento durante 2 meses y los datos a nivel de usuario durante 14 meses. El plazo de 14 meses vuelve a empezar cada vez que usas la app.

Puedes desactivar las estadísticas de uso en cualquier momento en Ajustes > App > Enviar estadísticas de uso. Al desactivarlas también se borran los datos de analítica guardados en tu dispositivo. Los informes de fallos tienen su propio interruptor (consulta la sección 7).

9. Analítica web y cookies

Esta sección se refiere a este sitio web, touchlineapp.co.uk. La analítica de la app Touchline se explica en la sección 8.

Usamos Google Analytics 4 en touchlineapp.co.uk para saber cuántas personas lo visitan, qué páginas ven y cómo llegaron al sitio, y así poder mejorarlo.

Solo con tu consentimiento, estés donde estés. Las cookies de analítica solo se instalan si haces clic en Aceptar en el aviso de cookies. Si lo rechazas o lo ignoras, no se instala ninguna cookie de analítica. Nuestra base jurídica es tu consentimiento (artículo 6(1)(a) del UK GDPR / RGPD de la UE), tal como exigen las normas sobre cookies de la PECR y de la Directiva sobre la privacidad electrónica.

Si aceptas, Google Analytics recoge:

• las páginas que visitas
• tu ubicación aproximada (país y ciudad, deducidos de tu dirección IP; Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP)
• el tipo de dispositivo, el navegador y el tamaño de pantalla
• el sitio desde el que llegaste
• un identificador de cookie aleatorio

No recoge tu nombre, tu correo electrónico ni ningún dato de la app Touchline, como equipos, jugadores o partidos.

Las cookies son _ga, que distingue a los visitantes y dura hasta 2 años, y _ga_<ID>, que mantiene el estado de la sesión y dura hasta 2 años.

Google trata estos datos por cuenta nuestra como proveedor de servicios (encargado del tratamiento) y puede tratarlos fuera del Reino Unido y del EEE con las garantías adecuadas (véase la sección 14). No los usamos para publicidad y no hemos activado Google Signals ni la personalización de anuncios.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace Configuración de cookies al final de cada página. También puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Menores y contexto de base

Touchline está pensada para usuarios de 18 años o más, como entrenadores y organizadores de equipos. No está dirigida a niños y no recogemos a sabiendas datos personales de niños (incluidos, en Estados Unidos, los de menores de 13 años según la Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). Si crees que un niño nos ha enviado datos personales, por ejemplo por correo electrónico, escribe a contact@touchlineapp.co.uk y los eliminaremos.

Los entrenadores suelen registrar información sobre jugadores jóvenes. Esa información se guarda en el dispositivo del entrenador y, si este la guarda en su cuenta o en una copia de seguridad en la nube, con esa cuenta en nuestro proyecto de Firebase (sección 4). Solo la usamos para ofrecer la app a ese entrenador y no se comparte con nadie más salvo que el entrenador decida compartirla o exportarla (sección 5). Si registras información sobre jugadores jóvenes, eres responsable de hacerlo de forma lícita y adecuada según las leyes de protección de datos aplicables donde estés y las indicaciones de tu club, liga o federación. Usa iniciales o dorsales cuando no hagan falta los nombres completos.

11. Bases jurídicas (UK GDPR y RGPD de la UE)

Cuando la legislación de protección de datos del Reino Unido o de la UE se aplica a datos personales que tratamos (por ejemplo, tu cuenta y la correspondencia por correo), normalmente nos basamos en:

• Intereses legítimos — operar y asegurar la app y el sitio, responder a solicitudes de soporte y las estadísticas de uso de la app fuera del Reino Unido y el EEE
• Contrato — prestar tu cuenta de Touchline y los datos que guardas en ella, y las funciones de pago de Touchline Plus que compres
• Consentimiento — cuando lo pidamos para un fin opcional concreto, como las estadísticas de uso de la app y tus opciones de anuncios en el mensaje de consentimiento de Google en el Reino Unido y el EEE, y las cookies de analítica del sitio web

Las leyes de otros países usan ideas parecidas. Estés donde estés, solo usamos los datos personales para los fines descritos en esta política.

12. Conservación

Los datos guardados solo en tu dispositivo permanecen hasta que los borres o desinstales la app (según cómo gestione Android el almacenamiento de apps). Tu cuenta y los datos guardados en ella, incluidas las copias de seguridad en la nube, se conservan hasta que los borres o nos pidas eliminar tu cuenta; entonces los eliminamos en un plazo de 30 días, como se explica en nuestra página Eliminar tu cuenta. Los correos que nos envías se conservan solo el tiempo necesario para atender tu consulta y mantener un registro básico de soporte. Los informes de fallos y los datos de analítica se conservan durante los plazos indicados en las secciones 7, 8 y 9. Los registros de compras de Play siguen las prácticas de conservación de Google para la facturación.

13. Tus derechos, vivas donde vivas

Vivas en el país que vivas, puedes pedirnos que:

• te digamos qué datos personales tenemos sobre ti y te demos una copia
• corrijamos lo que sea incorrecto
• los eliminemos
• dejemos de usarlos o limitemos su uso para un fin concreto, o dejemos de basarnos en un consentimiento que hayas retirado

Para hacer una solicitud, escribe a contact@touchlineapp.co.uk. Es gratuito. Podemos pedirte información para confirmar que la solicitud procede de ti (por ejemplo, que respondas desde la dirección de correo con la que nos escribiste), y procuramos responder en el plazo de un mes. Puedes pedir a otra persona, como un representante autorizado, que haga la solicitud por ti; podemos pedirle prueba de que la has autorizado.

Según el UK GDPR y el RGPD de la UE, también tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos y, en algunos casos, a la portabilidad de los datos.

Para eliminar tu cuenta de Touchline y los datos guardados en ella, sigue los pasos de nuestra página Eliminar tu cuenta. Desinstalar la app no elimina tu cuenta.

No podemos ver los datos guardados solo en tu teléfono, así que no podemos copiarlos ni borrarlos por ti: usa los controles de la app o desinstálala para eliminarlos del dispositivo. Los informes de fallos y la analítica de uso utilizan identificadores aleatorios en lugar de tu nombre, correo electrónico o cuenta, por lo que puede que no podamos vincularlos contigo. Puedes desactivarlos en cualquier momento con los interruptores de los Ajustes de la app, y puedes borrar las cookies del sitio web en tu navegador.

No te trataremos de forma diferente, por ejemplo cobrándote otro precio o dándote un servicio peor, por ejercer tus derechos de privacidad.

Reclamaciones. Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, contáctanos primero para que intentemos solucionarlo. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives, trabajas o donde crees que se produjo el problema. Por ejemplo: la Information Commissioner’s Office (ICO) en el Reino Unido; tu autoridad nacional de protección de datos en la UE o el EEE; el fiscal general de tu estado o, en California, la California Privacy Protection Agency en EE. UU.; la ANPD en Brasil; el Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada); o la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

14. Transferencias internacionales

Estamos en el Reino Unido. Los proveedores de servicios que usamos, como Google, pueden almacenar y tratar datos en otros países, incluido Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas de las del lugar donde vives. Cuando se transfieren datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, nos basamos en las garantías que permite la ley, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo incluidas en las condiciones de tratamiento de datos de nuestros proveedores. Puedes contactarnos para obtener más información sobre estas garantías.

15. Información adicional para regiones concretas

Los derechos de la sección 13 se aplican a todo el mundo. Algunas leyes te dan derechos adicionales o nos obligan a informarte de cosas concretas. Solo se aplican cuando la ley en cuestión se aplica a nosotros y a ti.

Estados Unidos (California y otros estados)

Varios estados de EE. UU., incluido California (según la CCPA, modificada por la CPRA), reconocen a sus residentes el derecho a saber qué información personal se recoge sobre ellos, a acceder a ella, corregirla y eliminarla, a oponerse a su «venta», a que se «comparta» para publicidad conductual entre contextos y a la publicidad dirigida, y a no ser discriminados por ejercer estos derechos.

• Datos de la cuenta: tu correo electrónico y tus credenciales de contraseña (gestionados por Firebase Authentication), tu perfil y ajustes, y los datos de equipos, jugadores y partidos que guardas en tu cuenta o en una copia de seguridad en la nube, almacenados en Google Firebase como nuestro proveedor de servicios (sección 4).
• Qué recogemos: identificadores (ID aleatorios de instalación, de instancia de la app y de cookie, el ID de publicidad de tu dispositivo que usa Google AdMob y tu dirección de correo si nos escribes); actividad en internet o en el dispositivo (pantallas vistas, los eventos de la app y las páginas web indicados en las secciones 8 y 9, detalles de fallos e información del dispositivo usada para los anuncios); ubicación aproximada obtenida a partir de tu dirección IP (no la ubicación precisa); e información comercial (eventos de compra de Touchline Plus). La recogemos de ti y de tu dispositivo, para los fines descritos en las secciones 4 a 9.
• Quién la recibe: Google, como proveedor de servicios para los informes de fallos y la analítica; Google Play, para las compras; y Google AdMob, para los anuncios de la versión gratuita. No recogemos información personal sensible.
• Venta y compartición: No vendemos información personal a cambio de dinero. En la versión gratuita, Google AdMob puede usar el ID de publicidad y la información de tu dispositivo para mostrar anuncios después de un partido, que pueden ser personalizados (sección 6). Algunas leyes estatales de EE. UU. pueden considerar esto como «compartir» información personal o como publicidad dirigida. Para oponerte, restablece o elimina tu ID de publicidad o desactiva la personalización de anuncios en los ajustes de Android, o pásate a Touchline Plus, que no tiene anuncios. También puedes escribirnos a contact@touchlineapp.co.uk.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@touchlineapp.co.uk. Si rechazamos tu solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra decisión, y puedes acudir al fiscal general de tu estado si no estás conforme con el resultado.

Brasil

Si estás en Brasil, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) te reconoce derechos como la confirmación de que tratamos tus datos, el acceso, la corrección, la anonimización o eliminación de datos innecesarios, la portabilidad, la información sobre con quién compartimos los datos y la retirada del consentimiento. Puedes ejercer estos derechos, y contactar con la persona responsable de la protección de datos en Touchline, en contact@touchlineapp.co.uk. También puedes reclamar ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Canadá

Si estás en Canadá, la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) y leyes provinciales similares te reconocen el derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a corregirla, y a retirar tu consentimiento, con los límites que establece la ley. Puedes enviar preguntas o reclamaciones a contact@touchlineapp.co.uk, y también puedes contactar con el Comisionado de Privacidad de Canadá.

Australia

Si estás en Australia, procuramos tratar tu información personal conforme a los Australian Privacy Principles de la Privacy Act 1988. Puedes pedir acceder a tu información personal o corregirla en contact@touchlineapp.co.uk. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Otros países

Si vives en otro lugar, puede que tengas derechos similares según tu legislación local. Escríbenos y te ayudaremos.

16. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, adecuadas para una app pequeña y un sitio web estático. El inicio de sesión lo gestiona Firebase Authentication, y los datos de la cuenta se guardan en Google Firebase y se envían mediante conexiones cifradas. Ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es totalmente seguro; mantén tu dispositivo bloqueado y usa una contraseña segura y exclusiva para tu cuenta de Touchline.

17. Cambios

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione Touchline (por ejemplo al cambiar funciones de Touchline Plus o detalles de Play Billing). La fecha de «Última actualización» cambiará cuando lo hagamos. Seguir usando el servicio tras una actualización implica que debes revisar la política revisada.

18. Contacto

Preguntas sobre privacidad o solicitudes para ejercer tus derechos, vivas donde vivas: contact@touchlineapp.co.uk.