Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Touchline est une application Android pour les entraîneurs de football amateur. Cette politique explique comment nous traitons les informations lorsque vous utilisez l’app Touchline ou ce site (touchlineapp.co.uk), où que vous soyez dans le monde.

Responsable du traitement : Touchline est fournie par 10th Dimension Limited, responsable du traitement des données personnelles traitées en lien avec l’app Touchline et ce site. Vous pouvez nous contacter à contact@touchlineapp.co.uk.

Contact : contact@touchlineapp.co.uk.

Nous sommes établis au Royaume-Uni : cette politique est donc rédigée pour respecter la loi britannique sur la protection des données (UK GDPR) et le RGPD de l’UE. Touchline est utilisée dans de nombreux pays ; nous appliquons donc la même approche à tous, et les sections 13 et 15 expliquent les droits supplémentaires dont vous pouvez disposer selon les lois de votre lieu de résidence.

2. À quoi Touchline est conçue

Touchline est conçu comme un outil d’entraîneur local-first. Le suivi de match principal — chrono, composition, remplacements, buts, cartons, My Team et rapports de saison — est prévu pour fonctionner sur votre appareil, y compris hors ligne au bord du terrain. Touchline dispose aussi d’un compte de connexion (adresse e-mail et mot de passe) : les données que vous enregistrez dans votre compte, y compris toute sauvegarde cloud facultative, sont stockées chez notre prestataire Google Firebase en plus de votre appareil (section 4). Il est pensé pour le bord du terrain, pas pour l’administration de ligues ou d’équipes.

3. Informations stockées sur votre appareil et dans votre compte

Selon votre utilisation, Touchline peut stocker des informations telles que :

• Les noms d’équipes et de joueurs que vous saisissez
• Les détails des matchs, événements et notes
• Les préférences et réglages de l’app
• Les données de matchs et de saisons

Ces informations sont conservées sur votre appareil pour que l’app fonctionne hors ligne. Lorsqu’elles sont enregistrées dans votre compte ou incluses dans une sauvegarde cloud facultative, une copie est aussi stockée avec votre compte dans notre projet Firebase afin de pouvoir être restaurée.

Ce contenu est créé par vous à des fins d’entraînement. Traitez avec soin les détails des joueurs et bénévoles et ne saisissez que le nécessaire.

4. Informations que nous pouvons recevoir

Votre compte. Lorsque vous créez un compte Touchline, votre adresse e-mail et votre mot de passe sont gérés par Firebase Authentication, un service de Google ; Firebase stocke les mots de passe sous forme protégée (hachée) et nous ne pouvons pas les voir. Associés à votre compte, nous stockons aussi votre profil et vos réglages, ainsi que les données d’équipes, de joueurs, de matchs et de saisons que vous y enregistrez, y compris les sauvegardes cloud facultatives. Nous les utilisons uniquement pour vous connecter, conserver vos données avec votre compte et les restaurer. Google traite ces données pour notre compte en tant que prestataire (sous-traitant) et peut les traiter hors du Royaume-Uni et de l’EEE avec des garanties appropriées (voir section 14). Pour supprimer votre compte et ces données, consultez notre page Supprimer votre compte.

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous recevons l’adresse et le contenu que vous envoyez afin de répondre.

Si vous achetez Touchline Plus via Google Play, l’achat et la validation des droits sont gérés par Google Play Billing. Nous ne recevons pas vos coordonnées bancaires complètes. Les conditions de confidentialité de Google s’appliquent aux achats Play et aux données de compte.

Ce site marketing peut être servi avec des journaux serveur standard (par exemple adresse IP, type de navigateur et pages demandées) pour la sécurité et la fiabilité. Nous n’utilisons pas ces journaux pour constituer des profils marketing des visiteurs.

L’app envoie aussi des rapports de plantage (section 7) et des statistiques d’utilisation (section 8) à Google Firebase. Vous pouvez désactiver l’un ou l’autre dans les Paramètres de l’app.

5. Partage et export (Touchline Plus)

Si vous utilisez le partage ou l’export (généralement Touchline Plus), le contenu n’est partagé avec d’autres personnes ou apps que lorsque vous choisissez de le partager ou de l’exporter — par exemple vers une autre app, un fichier ou une personne. L’enregistrement de données dans votre compte ou une sauvegarde cloud (section 4) ne les partage avec personne d’autre.

6. Publicité (Google AdMob)

Dans la version gratuite, Touchline peut afficher une publicité en plein écran à la fin d’un match. Cela nous permet de garder gratuit le suivi de match essentiel. Nous n’affichons pas de publicité pendant le match en direct (tant que le chronomètre et les événements sont en cours). Touchline Plus est sans publicité.

Les publicités sont fournies par Google AdMob, un service de Google. Nous n’utilisons aucun autre réseau publicitaire. Lorsqu’une publicité est demandée ou affichée, AdMob peut collecter et utiliser l’identifiant publicitaire de votre appareil et des informations sur celui-ci, comme le modèle, le système d’exploitation, l’adresse IP et la localisation approximative, afin d’afficher et de mesurer les publicités et de prévenir la fraude. La politique de confidentialité de Google s’applique à l’usage que Google fait de ces informations.

Vos choix. Lorsque la loi l’exige, notamment au Royaume-Uni et dans l’EEE, Touchline affiche le message de consentement de Google afin que vous choisissiez comment vos données sont utilisées pour la publicité. Selon votre choix et l’endroit où vous vous trouvez, les publicités peuvent être personnalisées (en fonction de vos centres d’intérêt) ou non personnalisées. Vous pouvez revoir ou modifier votre choix à tout moment via Paramètres > App > Options de confidentialité des annonces dans l’app.

Où que vous soyez, vous pouvez aussi réinitialiser ou supprimer votre identifiant publicitaire, ou désactiver les annonces personnalisées, dans les paramètres de votre appareil Android (le menu exact dépend de l’appareil, généralement Paramètres > Confidentialité > Annonces ou Paramètres > Google > Annonces). Passer à Touchline Plus supprime entièrement les publicités.

7. Rapports de plantage (Firebase Crashlytics)

Si Touchline plante, l’app envoie un rapport de plantage à Firebase Crashlytics, un service de Google, afin que nous puissions trouver et corriger le problème. Nous nous fondons sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de l’app et à corriger rapidement les défauts, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du UK GDPR et du RGPD de l’UE. Un rapport de plantage contient :

• le modèle et le fabricant de l’appareil, ainsi que la version d’Android
• la version de Touchline
• des détails techniques sur le plantage (la trace d’appels et l’état de l’app à ce moment-là, comme la mémoire et l’orientation)
• un identifiant d’installation Crashlytics aléatoire et un identifiant d’installation Firebase, utilisés pour compter le nombre d’installations touchées par un plantage
• si l’app dispose de Touchline Plus (oui ou non)

Les rapports de plantage n’incluent jamais votre nom, votre équipe, les noms des joueurs, les détails des matchs, vos notes ni aucune autre information que vous saisissez dans l’app, et nous ne les utilisons ni pour vous identifier ni à des fins publicitaires. Google traite ces données pour notre compte en tant que prestataire de services et peut les traiter hors du Royaume-Uni et de l’EEE moyennant des garanties appropriées (voir la section 14). Crashlytics conserve les rapports de plantage pendant 90 jours.

Vous pouvez désactiver les rapports de plantage à tout moment dans Paramètres > App > Envoyer les rapports de plantage. Lorsque l’option est désactivée, aucun rapport de plantage n’est envoyé et les rapports déjà enregistrés sur votre appareil mais pas encore envoyés sont supprimés.

8. Statistiques d’utilisation de l’app (Google Analytics for Firebase)

L’app Touchline utilise Google Analytics for Firebase, un service de Google, pour comprendre comment l’app est utilisée afin de l’améliorer. Elle collecte :

• les écrans que vous consultez et vos sessions dans l’app
• quatre événements de l’app : match commencé, match enregistré, rapport consulté (avec le type de rapport) et partage (avec le contenu partagé : un résultat ou une composition)
• les achats intégrés Touchline Plus, que Google Analytics enregistre automatiquement
• un identifiant aléatoire d’instance de l’app
• votre localisation approximative, déduite de votre adresse IP

Les statistiques d’utilisation n’incluent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni les joueurs, équipes, scores ou autres détails des matchs, et ne sont pas reliées à vous par un identifiant utilisateur. Nous avons désactivé la collecte de votre identifiant publicitaire et de votre Android ID dans Google Analytics for Firebase (AdMob continue d’utiliser l’identifiant publicitaire pour les publicités, comme décrit à la section 6). Les statistiques d’utilisation ne sont collectées que lorsque l’interrupteur Envoyer des statistiques d’utilisation est activé et, lorsque le consentement est requis, après que vous l’avez donné.

Au Royaume-Uni et dans l’EEE, uniquement avec votre consentement. Les statistiques d’utilisation ne sont activées qu’après votre accord dans le message de confidentialité de Google affiché dans l’app. Notre base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du UK GDPR et du RGPD de l’UE).

Ailleurs, activées par défaut. En dehors du Royaume-Uni et de l’EEE, là où le consentement n’est pas requis, l’interrupteur Envoyer des statistiques d’utilisation est activé par défaut et les statistiques d’utilisation reposent sur notre intérêt légitime à améliorer l’app (article 6, paragraphe 1, point f), du UK GDPR et du RGPD de l’UE). Vous pouvez les désactiver à tout moment avec cet interrupteur, où que vous viviez.

Google traite ces données pour notre compte en tant que prestataire de services (sous-traitant) et peut les traiter en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE avec des garanties appropriées (voir la section 14). Nous n’avons ni activé Google Signals ni associé Google Ads.

Google Analytics conserve les données au niveau des événements pendant 2 mois et les données au niveau des utilisateurs pendant 14 mois. Ce délai de 14 mois repart de zéro chaque fois que vous utilisez l’app.

Vous pouvez désactiver les statistiques d’utilisation à tout moment dans Paramètres > App > Envoyer des statistiques d’utilisation. Leur désactivation efface aussi les données statistiques stockées sur votre appareil. Les rapports de plantage ont leur propre interrupteur (voir la section 7).

9. Mesure d’audience du site et cookies

Cette section concerne ce site web, touchlineapp.co.uk. Les statistiques de l’app Touchline sont décrites à la section 8.

Nous utilisons Google Analytics 4 sur touchlineapp.co.uk pour savoir combien de personnes le visitent, quelles pages elles consultent et comment elles ont trouvé le site, afin de l’améliorer.

Uniquement avec votre consentement, où que vous soyez. Les cookies de mesure d’audience ne sont déposés que si vous cliquez sur Accepter dans le bandeau cookies. Si vous refusez ou l’ignorez, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé. Notre base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du UK GDPR et du RGPD de l’UE), comme l’exigent les règles sur les cookies de la PECR et de la directive ePrivacy.

Si vous acceptez, Google Analytics collecte :

• les pages que vous consultez
• votre localisation approximative (pays et ville, déduits de votre adresse IP ; Google Analytics 4 n’enregistre ni ne conserve les adresses IP)
• le type d’appareil, le navigateur et la taille d’écran
• le site qui vous a dirigé vers nous
• un identifiant de cookie aléatoire

Il ne collecte ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni aucune donnée de l’app Touchline, comme les équipes, les joueurs ou les matchs.

Les cookies sont _ga, qui distingue les visiteurs et dure jusqu’à 2 ans, et _ga_<ID>, qui conserve l’état de la session et dure jusqu’à 2 ans.

Google traite ces données pour notre compte en tant que prestataire de services (sous-traitant) et peut les traiter en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE avec des garanties appropriées (voir la section 14). Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et n’avons activé ni Google Signals ni la personnalisation des annonces.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien Paramètres des cookies en bas de chaque page. Vous pouvez aussi supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Enfants et contexte amateur

Touchline est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus, comme les entraîneurs et les organisateurs d’équipe. Elle ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants (y compris, aux États-Unis, d’enfants de moins de 13 ans au sens du Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). Si vous pensez qu’un enfant nous a envoyé des données personnelles, par exemple par e-mail, écrivez à contact@touchlineapp.co.uk et nous les supprimerons.

Les entraîneurs enregistrent souvent des informations sur de jeunes joueurs. Ces informations sont stockées sur l’appareil de l’entraîneur et, s’il les enregistre dans son compte ou une sauvegarde cloud, avec ce compte dans notre projet Firebase (section 4). Nous les utilisons uniquement pour fournir l’app à cet entraîneur, et elles ne sont partagées avec personne d’autre sauf si l’entraîneur choisit de les partager ou de les exporter (section 5). Si vous enregistrez des informations sur de jeunes joueurs, vous êtes responsable de le faire de manière licite et appropriée selon les lois sur la protection des données applicables là où vous êtes et les consignes de votre club, ligue ou fédération. Privilégiez les initiales ou les numéros de maillot lorsque les noms complets ne sont pas nécessaires.

11. Bases juridiques (UK GDPR et RGPD de l’UE)

Lorsque le droit britannique ou européen de la protection des données s’applique à des données personnelles que nous traitons (par exemple votre compte et la correspondance par e-mail), nous nous appuyons généralement sur :

• Intérêts légitimes — exploiter et sécuriser l’app et le site, répondre aux demandes d’assistance et les statistiques d’utilisation de l’app en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE
• Contrat — fournir votre compte Touchline et les données que vous y enregistrez, ainsi que les fonctionnalités payantes Touchline Plus que vous achetez
• Consentement — lorsque nous le demandons pour une finalité facultative précise, comme les statistiques d’utilisation de l’app et vos choix publicitaires dans le message de consentement de Google au Royaume-Uni et dans l’EEE, et les cookies de mesure d’audience du site

Les lois d’autres pays reposent sur des principes similaires. Où que vous soyez, nous n’utilisons les données personnelles qu’aux fins décrites dans cette politique.

12. Conservation

Les données stockées uniquement sur votre appareil y restent jusqu’à ce que vous les supprimiez ou désinstalliez l’app (selon la gestion du stockage par Android). Votre compte et les données qui y sont enregistrées, y compris les sauvegardes cloud, sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez ou nous demandiez de supprimer votre compte ; nous les supprimons alors sous 30 jours, comme expliqué sur notre page Supprimer votre compte. Les e-mails que vous nous envoyez ne sont conservés que le temps nécessaire pour traiter votre demande et tenir un registre de support basique. Les rapports de plantage et les données d’analyse sont conservés pendant les durées indiquées aux sections 7, 8 et 9. Les enregistrements d’achats Play suivent les pratiques de conservation de Google pour la facturation.

13. Vos droits, où que vous viviez

Quel que soit votre pays de résidence, vous pouvez nous demander :

• de vous dire quelles données personnelles nous détenons sur vous et de vous en remettre une copie
• de corriger ce qui est inexact
• de les supprimer
• de cesser ou de limiter leur utilisation pour une finalité donnée, ou retirer un consentement que vous avez donné

Pour faire une demande, écrivez à contact@touchlineapp.co.uk. C’est gratuit. Nous pouvons vous demander des informations pour confirmer que la demande vient bien de vous (par exemple, une réponse depuis l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour nous contacter), et nous nous efforçons de répondre dans un délai d’un mois. Vous pouvez demander à une autre personne, comme un mandataire autorisé, de faire la demande pour vous ; nous pouvons lui demander une preuve de votre autorisation.

En vertu du UK GDPR et du RGPD de l’UE, vous avez aussi le droit de vous opposer aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes et, dans certains cas, le droit à la portabilité des données.

Pour supprimer votre compte Touchline et les données qui y sont stockées, suivez les étapes de notre page Supprimer votre compte. Désinstaller l’app ne supprime pas votre compte.

Nous ne voyons pas les données stockées uniquement sur votre téléphone, nous ne pouvons donc ni les copier ni les supprimer pour vous : utilisez les commandes de l’app ou désinstallez-la pour les retirer de l’appareil. Les rapports de plantage et les statistiques d’utilisation utilisent des identifiants aléatoires plutôt que votre nom, votre adresse e-mail ou votre compte, nous ne pourrons donc peut-être pas les relier à vous. Vous pouvez les arrêter à tout moment avec les interrupteurs des Réglages de l’app, et supprimer les cookies du site dans votre navigateur.

Nous ne vous traiterons pas différemment, par exemple en vous facturant un autre prix ou en vous offrant un moins bon service, parce que vous exercez vos droits en matière de vie privée.

Réclamations. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous d’abord afin que nous puissions essayer d’y remédier. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données du lieu où vous vivez, travaillez ou pensez que le problème s’est produit. Par exemple : l’Information Commissioner’s Office (ICO) au Royaume-Uni ; votre autorité nationale de protection des données dans l’UE ou l’EEE ; l’Attorney General de votre État ou, en Californie, la California Privacy Protection Agency aux États-Unis ; l’ANPD au Brésil ; le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ; ou l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

14. Transferts internationaux

Nous sommes établis au Royaume-Uni. Les prestataires de services que nous utilisons, comme Google, peuvent stocker et traiter des données dans d’autres pays, y compris aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni ou de l’EEE, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la loi, comme les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types figurant dans les conditions de traitement des données de nos prestataires. Vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur ces garanties.

15. Informations complémentaires pour certaines régions

Les droits de la section 13 s’appliquent à tous. Certaines lois vous accordent des droits supplémentaires ou nous obligent à vous communiquer des informations précises. Elles ne s’appliquent que lorsque la loi en question s’applique à nous et à vous.

États-Unis (Californie et autres États)

Plusieurs États américains, dont la Californie (en vertu du CCPA, modifié par le CPRA), accordent à leurs résidents le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées à leur sujet, d’y accéder, de les corriger et de les supprimer, de s’opposer à leur « vente », à leur « partage » à des fins de publicité comportementale intercontextuelle et à la publicité ciblée, et de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ces droits.

• Données de compte : votre adresse e-mail et vos identifiants de mot de passe (gérés par Firebase Authentication), votre profil et vos réglages, et les données d’équipes, de joueurs et de matchs que vous enregistrez dans votre compte ou une sauvegarde cloud, stockés chez Google Firebase, notre prestataire (section 4).
• Ce que nous collectons : des identifiants (identifiants aléatoires d’installation, d’instance de l’app et de cookie, l’identifiant publicitaire de votre appareil utilisé par Google AdMob, et votre adresse e-mail si vous nous écrivez) ; l’activité sur internet ou sur l’appareil (écrans consultés, événements de l’app et pages du site indiqués aux sections 8 et 9, détails des plantages et informations sur l’appareil utilisées pour la publicité) ; la localisation approximative déduite de votre adresse IP (pas la localisation précise) ; et des informations commerciales (événements d’achat de Touchline Plus). Nous les collectons auprès de vous et de votre appareil, aux fins décrites aux sections 4 à 9.
• Qui les reçoit : Google, en tant que prestataire pour les rapports de plantage et la mesure d’audience ; Google Play, pour les achats ; et Google AdMob, pour la publicité de la version gratuite. Nous ne collectons pas d’informations personnelles sensibles.
• Vente et partage : nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Dans la version gratuite, Google AdMob peut utiliser l’identifiant publicitaire et des informations sur l’appareil pour afficher des publicités après un match, qui peuvent être personnalisées (section 6). Certaines lois d’États américains peuvent considérer cela comme un « partage » d’informations personnelles ou comme de la publicité ciblée. Pour vous y opposer, réinitialisez ou supprimez votre identifiant publicitaire, ou désactivez la personnalisation des annonces dans les paramètres Android, ou passez à Touchline Plus, sans publicité. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@touchlineapp.co.uk.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@touchlineapp.co.uk. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant à notre décision, et vous pouvez contacter l’Attorney General de votre État si le résultat ne vous satisfait pas.

Brésil

Si vous êtes au Brésil, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vous accorde notamment le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données, d’y accéder, de les corriger, d’obtenir l’anonymisation ou la suppression des données inutiles, la portabilité, des informations sur les destinataires des données et le retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits, et contacter la personne chargée de la protection des données chez Touchline, à contact@touchlineapp.co.uk. Vous pouvez aussi saisir l’Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Canada

Si vous êtes au Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales similaires vous donnent le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous, de les faire corriger et de retirer votre consentement, dans les limites prévues par la loi. Vous pouvez adresser vos questions ou plaintes à contact@touchlineapp.co.uk, et aussi contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Australie

Si vous êtes en Australie, nous nous efforçons de traiter vos informations personnelles conformément aux Australian Privacy Principles du Privacy Act 1988. Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles ou à les corriger à contact@touchlineapp.co.uk. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Autres pays

Si vous vivez ailleurs, vous pouvez disposer de droits similaires en vertu de votre droit local. Écrivez-nous et nous vous aiderons.

16. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à une petite app et à un site statique. La connexion au compte est gérée par Firebase Authentication, et les données de compte sont stockées chez Google Firebase et transmises via des connexions chiffrées. Aucune méthode de stockage ou de transmission électronique n’est parfaitement sûre ; verrouillez votre appareil et utilisez un mot de passe robuste et unique pour votre compte Touchline.

17. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que Touchline évolue (par exemple fonctions Touchline Plus ou détails Play Billing). La date « Dernière mise à jour » changera alors. Après une mise à jour, vous devez consulter la politique révisée.

18. Contact

Questions sur la vie privée ou demandes d’exercice de vos droits, où que vous viviez : contact@touchlineapp.co.uk.