Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Touchline è un’app Android per allenatori di calcio dilettantistico. Questa informativa spiega come gestiamo le informazioni quando usi l’app Touchline o questo sito (touchlineapp.co.uk), ovunque tu sia nel mondo.

Titolare del trattamento: Touchline è fornita da 10th Dimension Limited, titolare del trattamento dei dati personali trattati in relazione all’app Touchline e a questo sito. Puoi contattarci all’indirizzo contact@touchlineapp.co.uk.

Contatto: contact@touchlineapp.co.uk.

Abbiamo sede nel Regno Unito, quindi questa informativa è redatta per rispettare la legge britannica sulla protezione dei dati (UK GDPR) e il GDPR UE. Touchline è usata in molti paesi, perciò applichiamo lo stesso approccio a tutti; la sezione 13 e la sezione 15 spiegano i diritti aggiuntivi che potresti avere in base alle leggi del luogo in cui vivi.

2. A cosa è pensata Touchline

Touchline è pensata come strumento per allenatori local-first. Il monitoraggio principale della partita — cronometro, formazione, sostituzioni, gol, cartellini, My Team e report stagionali — è progettato per funzionare sul tuo dispositivo, anche offline a bordo campo. Touchline ha anche un account di accesso (indirizzo e-mail e password): i dati che salvi nel tuo account, compreso un eventuale backup cloud facoltativo, sono archiviati presso il nostro fornitore Google Firebase oltre che sul tuo dispositivo (sezione 4). È pensata per l’uso a bordo campo, non per l’amministrazione di leghe o squadre.

3. Informazioni archiviate sul dispositivo e nel tuo account

A seconda di come usi l’app, Touchline può archiviare informazioni come:

• Nomi di squadre e giocatori che inserisci
• Dettagli delle partite, eventi e note
• Preferenze e impostazioni dell’app
• Dati di partite e stagioni

Queste informazioni restano sul dispositivo perché l’app funzioni offline. Quando vengono salvate nel tuo account o incluse in un backup cloud facoltativo, una copia viene archiviata anche con il tuo account nel nostro progetto Firebase, così da poterla ripristinare.

Questi contenuti li crei tu a fini di allenamento. Tratta con cura i dati di giocatori e volontari e inserisci solo il necessario.

4. Informazioni che possiamo ricevere

Il tuo account. Quando crei un account Touchline, il tuo indirizzo e-mail e la tua password sono gestiti da Firebase Authentication, un servizio di Google; Firebase conserva le password in forma protetta (hash) e noi non possiamo vederle. Collegati al tuo account, archiviamo anche il tuo profilo e le impostazioni dell’app, e i dati di squadre, giocatori, partite e stagioni che vi salvi, compresi gli eventuali backup cloud facoltativi. Li usiamo solo per farti accedere, mantenere i tuoi dati con il tuo account e ripristinarli. Google tratta questi dati per nostro conto come fornitore di servizi (responsabile del trattamento) e può trattarli fuori dal Regno Unito e dal SEE con garanzie adeguate (vedi sezione 14). Per eliminare il tuo account e questi dati, consulta la pagina Elimina il tuo account.

Quando ci contatti via e-mail, riceviamo l’indirizzo e il contenuto che invii per poterti rispondere.

Se acquisti Touchline Plus tramite Google Play, acquisto e convalida dei diritti sono gestiti da Google Play Billing. Non riceviamo i dati completi della carta. Si applicano le condizioni privacy di Google agli acquisti Play e ai dati dell’account.

Questo sito di marketing può essere servito con log server web standard (ad es. indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste) per sicurezza e affidabilità. Non usiamo tali log per profili di marketing dei visitatori.

L’app invia anche rapporti sugli arresti anomali (sezione 7) e statistiche di utilizzo (sezione 8) a Google Firebase. Puoi disattivarli entrambi nelle Impostazioni dell’app.

5. Condivisione ed esportazione (Touchline Plus)

Se usi condivisione o esportazione (in genere Touchline Plus), i contenuti vengono condivisi con altre persone o app solo quando tu scegli di condividerli o esportarli — ad esempio verso un’altra app, file o persona. Salvare dati nel tuo account o in un backup cloud (sezione 4) non li condivide con nessun altro.

6. Pubblicità (Google AdMob)

Nella versione gratuita, Touchline può mostrare un annuncio a schermo intero al termine di una partita. Lo facciamo per mantenere gratuito il monitoraggio essenziale delle partite. Non mostriamo annunci durante la partita dal vivo (mentre cronometro ed eventi sono in corso). Touchline Plus non ha annunci.

Gli annunci sono forniti da Google AdMob, un servizio di Google. Non usiamo altre reti pubblicitarie. Quando un annuncio viene richiesto o mostrato, AdMob può raccogliere e usare l’ID pubblicità del tuo dispositivo e informazioni sul dispositivo, come modello, sistema operativo, indirizzo IP e posizione approssimativa, per mostrare e misurare gli annunci e prevenire le frodi. L’uso di queste informazioni da parte di Google è regolato dalla privacy policy di Google.

Le tue scelte. Dove la legge lo richiede, inclusi il Regno Unito e il SEE, Touchline mostra il messaggio di consenso di Google così puoi scegliere come vengono usati i tuoi dati per gli annunci. A seconda della tua scelta e di dove ti trovi, gli annunci possono essere personalizzati (in base ai tuoi interessi) o non personalizzati. Puoi rivedere o modificare la tua scelta in qualsiasi momento da Impostazioni > App > Opzioni di privacy degli annunci nell’app.

Ovunque tu sia, puoi anche reimpostare o eliminare il tuo ID pubblicità, o disattivare gli annunci personalizzati, nelle impostazioni del tuo dispositivo Android (il menu esatto dipende dal dispositivo; di solito Impostazioni > Privacy > Annunci o Impostazioni > Google > Annunci). Passare a Touchline Plus elimina completamente gli annunci.

7. Rapporti sugli arresti anomali (Firebase Crashlytics)

Se Touchline si arresta in modo anomalo, l’app invia un rapporto sull’arresto anomalo a Firebase Crashlytics, un servizio di Google, per consentirci di individuare e risolvere il problema. Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a mantenere l’app correttamente funzionante e a correggere rapidamente i difetti, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), del UK GDPR e del GDPR UE. Un rapporto sull’arresto anomalo contiene:

• il modello e il produttore del dispositivo, e la versione di Android
• la versione di Touchline
• dettagli tecnici sull’arresto anomalo (lo stack trace e lo stato dell’app in quel momento, come memoria e orientamento)
• un ID di installazione Crashlytics casuale e un ID di installazione Firebase, usati per contare quante installazioni sono interessate da un arresto anomalo
• se l’app ha Touchline Plus (sì o no)

I rapporti sugli arresti anomali non includono mai il tuo nome, la squadra, i nomi dei giocatori, i dettagli delle partite, le note o qualsiasi altra informazione che digiti nell’app, e non li usiamo per identificarti né per pubblicità. Google tratta questi dati per nostro conto come fornitore di servizi e può trattarli al di fuori del Regno Unito e del SEE con garanzie adeguate (vedi sezione 14). Crashlytics conserva i rapporti sugli arresti anomali per 90 giorni.

Puoi disattivare i rapporti sugli arresti anomali in qualsiasi momento in Impostazioni > App > Invia rapporti sugli arresti anomali. Quando l’opzione è disattivata, non viene inviato alcun rapporto e i rapporti già salvati sul dispositivo ma non ancora inviati vengono eliminati.

8. Statistiche di utilizzo dell’app (Google Analytics for Firebase)

L’app Touchline utilizza Google Analytics for Firebase, un servizio di Google, per capire come viene usata l’app e poterla migliorare. Raccoglie:

• le schermate che visualizzi e le tue sessioni nell’app
• quattro eventi dell’app: partita avviata, partita salvata, report visualizzato (con il tipo di report) e condivisione (con il contenuto condiviso: un risultato o una formazione)
• gli eventi di acquisto in-app di Touchline Plus, registrati automaticamente da Google Analytics
• un ID casuale dell’istanza dell’app
• la tua posizione approssimativa, ricavata dal tuo indirizzo IP

Le statistiche di utilizzo non includono il tuo nome, il tuo indirizzo email, giocatori, squadre, punteggi o altri dettagli delle partite e non sono collegate a te tramite un ID utente. Abbiamo disattivato la raccolta del tuo ID pubblicità e del tuo Android ID in Google Analytics for Firebase (AdMob continua a usare l’ID pubblicità per gli annunci, come descritto nella sezione 6). Le statistiche di utilizzo vengono raccolte solo mentre l’interruttore Invia statistiche di utilizzo è attivo e, dove è richiesto il consenso, dopo che lo hai dato.

Nel Regno Unito e nel SEE, solo con il tuo consenso. Le statistiche di utilizzo vengono attivate solo dopo che hai acconsentito nel messaggio sulla privacy di Google mostrato nell’app. La nostra base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), del UK GDPR e del GDPR UE).

Altrove, attive per impostazione predefinita. Al di fuori del Regno Unito e del SEE, dove il consenso non è richiesto, l’interruttore Invia statistiche di utilizzo è attivo per impostazione predefinita e le statistiche di utilizzo si basano sul nostro legittimo interesse a migliorare l’app (art. 6, par. 1, lett. f), del UK GDPR e del GDPR UE). Puoi disattivarle in qualsiasi momento con lo stesso interruttore, ovunque tu viva.

Google tratta questi dati per nostro conto come fornitore di servizi (responsabile del trattamento) e può trattarli al di fuori del Regno Unito e del SEE con garanzie adeguate (vedi sezione 14). Non abbiamo attivato Google Signals né collegato Google Ads.

Google Analytics conserva i dati a livello di evento per 2 mesi e i dati a livello di utente per 14 mesi. Il periodo di 14 mesi riparte ogni volta che usi l’app.

Puoi disattivare le statistiche di utilizzo in qualsiasi momento in Impostazioni > App > Invia statistiche di utilizzo. La disattivazione cancella anche i dati statistici memorizzati sul dispositivo. I rapporti sugli arresti anomali hanno un interruttore a parte (vedi sezione 7).

9. Statistiche del sito e cookie

Questa sezione riguarda questo sito web, touchlineapp.co.uk. Le statistiche dell’app Touchline sono descritte nella sezione 8.

Usiamo Google Analytics 4 su touchlineapp.co.uk per capire quante persone lo visitano, quali pagine guardano e come hanno trovato il sito, così da poterlo migliorare.

Solo con il tuo consenso, ovunque tu sia. I cookie statistici vengono impostati solo se fai clic su Accetta nel banner dei cookie. Se rifiuti o ignori il banner, non viene impostato alcun cookie statistico. La nostra base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), del UK GDPR e del GDPR UE), come richiesto dalle norme sui cookie della PECR e della direttiva ePrivacy.

Se accetti, Google Analytics raccoglie:

• le pagine che visiti
• la tua posizione approssimativa (paese e città, ricavati dal tuo indirizzo IP; Google Analytics 4 non registra né memorizza gli indirizzi IP)
• il tipo di dispositivo, il browser e le dimensioni dello schermo
• il sito da cui sei arrivato
• un ID cookie casuale

Non raccoglie il tuo nome, il tuo indirizzo email né alcun dato dell’app Touchline, come squadre, giocatori o partite.

I cookie sono _ga, che distingue i visitatori e dura fino a 2 anni, e _ga_<ID>, che mantiene lo stato della sessione e dura fino a 2 anni.

Google tratta questi dati per nostro conto come fornitore di servizi (responsabile del trattamento) e può trattarli al di fuori del Regno Unito e del SEE con garanzie adeguate (vedi sezione 14). Non li usiamo per la pubblicità e non abbiamo attivato Google Signals né la personalizzazione degli annunci.

Puoi cambiare idea in qualsiasi momento con il link Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina. Puoi anche eliminare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

10. Minori e contesto dilettantistico

Touchline è destinata a utenti di almeno 18 anni, come allenatori e organizzatori di squadre. Non è rivolta ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori (inclusi, negli Stati Uniti, quelli di minori di 13 anni ai sensi del Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). Se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, ad esempio via email, scrivi a contact@touchlineapp.co.uk e li cancelleremo.

Gli allenatori registrano spesso informazioni su giovani giocatori. Queste informazioni sono archiviate sul dispositivo dell’allenatore e, se l’allenatore le salva nel proprio account o in un backup cloud, con quell’account nel nostro progetto Firebase (sezione 4). Le usiamo solo per fornire l’app a quell’allenatore e non vengono condivise con nessun altro, a meno che l’allenatore non scelga di condividerle o esportarle (sezione 5). Se registri informazioni su giovani giocatori, sei responsabile di farlo in modo lecito e appropriato secondo le leggi sulla protezione dei dati applicabili dove ti trovi e le indicazioni del tuo club, lega o federazione. Preferisci iniziali o numeri di maglia quando i nomi completi non servono.

11. Basi giuridiche (UK GDPR e GDPR UE)

Quando la normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito o dell’UE si applica ai dati personali che trattiamo (ad esempio il tuo account e la corrispondenza via e-mail), di norma ci basiamo su:

• Interessi legittimi — operare e proteggere app e sito, rispondere alle richieste di supporto e le statistiche di utilizzo dell’app al di fuori del Regno Unito e del SEE
• Contratto — fornire il tuo account Touchline e i dati che vi salvi, e le funzioni a pagamento di Touchline Plus che acquisti
• Consenso — quando lo chiediamo per una specifica finalità facoltativa, come le statistiche di utilizzo dell’app e le tue scelte sugli annunci nel messaggio di consenso di Google nel Regno Unito e nel SEE, e i cookie statistici del sito

Le leggi di altri paesi si basano su principi simili. Ovunque tu sia, usiamo i dati personali solo per le finalità descritte in questa informativa.

12. Conservazione

I dati archiviati solo sul dispositivo restano finché non li elimini o disinstalli l’app (secondo la gestione dell’archiviazione di Android). Il tuo account e i dati salvati al suo interno, compresi i backup cloud, sono conservati finché non li elimini o ci chiedi di eliminare il tuo account; li eliminiamo quindi entro 30 giorni, come spiegato nella pagina Elimina il tuo account. Le e-mail che ci invii sono conservate solo per il tempo necessario a gestire la richiesta e mantenere un registro di supporto di base. I report di arresto anomalo e i dati di analisi sono conservati per i periodi indicati nelle sezioni 7, 8 e 9. I registri degli acquisti Play seguono le pratiche di conservazione di Google per la fatturazione.

13. I tuoi diritti, ovunque tu viva

Qualunque sia il paese in cui vivi, puoi chiederci di:

• dirti quali dati personali abbiamo su di te e fornirtene una copia
• correggere ciò che è sbagliato
• cancellarli
• smettere di usarli o limitarne l’uso per una finalità specifica, o non basarci più su un consenso che hai revocato

Per fare una richiesta, scrivi a contact@touchlineapp.co.uk. È gratuito. Potremmo chiederti informazioni per confermare che la richiesta provenga da te (ad esempio una risposta dall’indirizzo email con cui ci hai contattato) e cerchiamo di rispondere entro un mese. Puoi chiedere a un’altra persona, come un rappresentante autorizzato, di presentare la richiesta per te; potremmo chiederle una prova dell’autorizzazione.

Ai sensi del UK GDPR e del GDPR UE hai anche il diritto di opporti al trattamento basato su interessi legittimi e, in alcuni casi, alla portabilità dei dati.

Per eliminare il tuo account Touchline e i dati archiviati al suo interno, segui i passaggi nella pagina Elimina il tuo account. Disinstallare l’app non elimina il tuo account.

Non possiamo vedere i dati archiviati solo sul tuo telefono, quindi non possiamo copiarli né eliminarli per te: usa i controlli dell’app o disinstallala per rimuoverli dal dispositivo. I report di arresto anomalo e le statistiche di utilizzo usano ID casuali anziché il tuo nome, indirizzo e-mail o account, quindi potremmo non riuscire a collegarli a te. Puoi interromperli in qualsiasi momento con gli interruttori nelle Impostazioni dell’app e puoi eliminare i cookie del sito nel browser.

Non ti tratteremo in modo diverso, ad esempio applicandoti un prezzo diverso o offrendoti un servizio peggiore, perché eserciti i tuoi diritti sulla privacy.

Reclami. Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, contattaci prima così possiamo cercare di rimediare. Puoi anche presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vivi, lavori o in cui ritieni si sia verificato il problema. Ad esempio: l’Information Commissioner’s Office (ICO) nel Regno Unito; la tua autorità nazionale di protezione dei dati nell’UE o nel SEE; l’Attorney General del tuo stato o, in California, la California Privacy Protection Agency negli Stati Uniti; l’ANPD in Brasile; l’Office of the Privacy Commissioner of Canada; o l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

14. Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede nel Regno Unito. I fornitori di servizi che usiamo, come Google, possono conservare e trattare dati in altri paesi, compresi gli Stati Uniti, dove le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse da quelle del luogo in cui vivi. Quando i dati personali vengono trasferiti fuori dal Regno Unito o dal SEE, ci basiamo sulle garanzie previste dalla legge, come le decisioni di adeguatezza o le clausole contrattuali tipo contenute nei termini sul trattamento dei dati dei nostri fornitori. Puoi contattarci per maggiori informazioni su queste garanzie.

15. Informazioni aggiuntive per regioni specifiche

I diritti della sezione 13 valgono per tutti. Alcune leggi ti danno diritti aggiuntivi o ci obbligano a comunicarti informazioni specifiche. Si applicano solo quando la legge in questione si applica a noi e a te.

Stati Uniti (California e altri stati)

Diversi stati degli Stati Uniti, tra cui la California (ai sensi del CCPA, come modificato dal CPRA), riconoscono ai residenti il diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte su di loro, di accedervi, correggerle e cancellarle, di opporsi alla loro «vendita», alla loro «condivisione» per pubblicità comportamentale cross-context e alla pubblicità mirata, e di non essere discriminati per aver esercitato questi diritti.

• Dati dell’account: il tuo indirizzo e-mail e le credenziali della password (gestiti da Firebase Authentication), il tuo profilo e le impostazioni, e i dati di squadre, giocatori e partite che salvi nel tuo account o in un backup cloud, archiviati presso Google Firebase come nostro fornitore di servizi (sezione 4).
• Cosa raccogliamo: identificatori (ID casuali di installazione, di istanza dell’app e dei cookie, l’ID pubblicità del tuo dispositivo usato da Google AdMob e il tuo indirizzo email se ci scrivi); attività su internet o sul dispositivo (schermate visualizzate, gli eventi dell’app e le pagine del sito indicati nelle sezioni 8 e 9, dettagli sugli arresti anomali e informazioni sul dispositivo usate per gli annunci); posizione approssimativa ricavata dal tuo indirizzo IP (non la posizione precisa); e informazioni commerciali (eventi di acquisto di Touchline Plus). Le raccogliamo da te e dal tuo dispositivo, per le finalità descritte nelle sezioni da 4 a 9.
• Chi le riceve: Google, come nostro fornitore di servizi per i rapporti sugli arresti anomali e le statistiche; Google Play, per gli acquisti; e Google AdMob, per gli annunci nella versione gratuita. Non raccogliamo informazioni personali sensibili.
• Vendita e condivisione: non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Nella versione gratuita, Google AdMob può usare l’ID pubblicità e informazioni sul dispositivo per mostrare annunci dopo una partita, che possono essere personalizzati (sezione 6). Alcune leggi statali statunitensi possono considerarlo una «condivisione» di informazioni personali o pubblicità mirata. Per opporti, reimposta o elimina il tuo ID pubblicità o disattiva la personalizzazione degli annunci nelle impostazioni Android, oppure passa a Touchline Plus, che non ha annunci. Puoi anche scriverci a contact@touchlineapp.co.uk.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a contact@touchlineapp.co.uk. Se respingiamo la tua richiesta, puoi presentare ricorso rispondendo alla nostra decisione e rivolgerti all’Attorney General del tuo stato se non sei soddisfatto dell’esito.

Brasile

Se ti trovi in Brasile, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ti riconosce diritti come la conferma che trattiamo i tuoi dati, l’accesso, la rettifica, l’anonimizzazione o la cancellazione dei dati non necessari, la portabilità, informazioni su con chi condividiamo i dati e la revoca del consenso. Puoi esercitare questi diritti, e contattare la persona responsabile della protezione dei dati di Touchline, scrivendo a contact@touchlineapp.co.uk. Puoi anche presentare reclamo all’Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Canada

Se ti trovi in Canada, il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e leggi provinciali analoghe ti danno il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, di correggerle e di revocare il consenso, nei limiti di legge. Puoi inviare domande o reclami a contact@touchlineapp.co.uk e puoi anche contattare l’Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Australia

Se ti trovi in Australia, ci impegniamo a trattare le tue informazioni personali in linea con gli Australian Privacy Principles del Privacy Act 1988. Puoi chiedere di accedere alle tue informazioni personali o di correggerle scrivendo a contact@touchlineapp.co.uk. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo all’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Altri paesi

Se vivi altrove, potresti avere diritti simili in base alla legge locale. Scrivici e ti aiuteremo.

16. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, adeguate a una piccola app e a un sito statico. L’accesso all’account è gestito da Firebase Authentication e i dati dell’account sono archiviati presso Google Firebase e trasmessi tramite connessioni crittografate. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è perfettamente sicuro; blocca il dispositivo e usa una password robusta e unica per il tuo account Touchline.

17. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa man mano che Touchline evolve (ad esempio funzioni Touchline Plus o dettagli Play Billing). La data «Ultimo aggiornamento» cambierà quando lo faremo. Continuare a usare dopo un aggiornamento implica che dovresti rivedere l’informativa aggiornata.

18. Contatto

Domande sulla privacy o richieste per esercitare i tuoi diritti, ovunque tu viva: contact@touchlineapp.co.uk.