Política de Privacidade

1. Quem somos

A Touchline é uma app Android para treinadores de futebol de base. Esta política explica como tratamos informação quando usa a app Touchline ou este site (touchlineapp.co.uk), esteja onde estiver no mundo.

Responsável pelo tratamento: a Touchline é disponibilizada pela 10th Dimension Limited, que é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados em ligação com a app Touchline e este site. Pode contactar-nos através de contact@touchlineapp.co.uk.

Contacto: contact@touchlineapp.co.uk.

Estamos sediados no Reino Unido, pelo que esta política foi redigida para cumprir a lei britânica de proteção de dados (UK GDPR) e o RGPD da UE. A Touchline é usada em muitos países, por isso aplicamos a mesma abordagem a todos; a secção 13 e a secção 15 explicam os direitos adicionais que pode ter ao abrigo das leis do local onde vive.

2. Para que a Touchline está concebida

O Touchline foi criado como uma ferramenta para treinadores local-first. O acompanhamento principal do jogo — relógio, onze inicial, substituições, golos, cartões, My Team e relatórios da época — foi pensado para funcionar no seu dispositivo, incluindo offline à beira do campo. O Touchline tem também uma conta de início de sessão (endereço de e-mail e palavra-passe): os dados que guarda na sua conta, incluindo qualquer cópia de segurança opcional na nuvem, são armazenados no nosso prestador de serviços Google Firebase, além do seu dispositivo (secção 4). Destina-se ao uso à beira do campo, não à administração de ligas ou equipas.

3. Informações guardadas no seu dispositivo e na sua conta

Consoante a forma como usa a app, o Touchline pode guardar informações como:

• Nomes de equipas e jogadores que introduz
• Detalhes dos jogos, eventos e notas
• Preferências e definições da app
• Dados de jogos e épocas

Estas informações ficam no seu dispositivo para que a app funcione offline. Quando são guardadas na sua conta ou incluídas numa cópia de segurança opcional na nuvem, é também armazenada uma cópia com a sua conta no nosso projeto Firebase para poder ser restaurada.

Este conteúdo é criado por si para fins de treino. Trate com cuidado os dados de jogadores e voluntários e introduza só o necessário.

4. Informação que podemos receber

A sua conta. Quando cria uma conta Touchline, o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe são tratados pelo Firebase Authentication, um serviço da Google; o Firebase guarda as palavras-passe de forma protegida (com hash) e nós não as conseguimos ver. Associados à sua conta, guardamos também o seu perfil e as definições da app, e os dados de equipas, jogadores, jogos e épocas que lá guarda, incluindo cópias de segurança opcionais na nuvem. Usamo-los apenas para iniciar a sua sessão, manter os seus dados com a sua conta e restaurá-los. A Google trata estes dados por nossa conta como prestador de serviços (subcontratante) e pode tratá-los fora do Reino Unido e do EEE com as salvaguardas adequadas (ver secção 14). Para eliminar a sua conta e estes dados, consulte a nossa página Eliminar a sua conta.

Quando nos contacta por e-mail, recebemos o endereço e o conteúdo que envia para podermos responder.

Se comprar Touchline Plus via Google Play, a compra e a validação de direitos são geridas pelo Google Play Billing. Não recebemos os dados completos do cartão. Aplicam-se os termos de privacidade da Google às compras Play e aos dados da conta.

Este site de marketing pode ser servido com registos padrão do servidor web (por exemplo IP, tipo de browser e páginas pedidas) por segurança e fiabilidade. Não usamos esses registos para perfis de marketing de visitantes.

A app também envia relatórios de falhas (secção 7) e estatísticas de utilização (secção 8) para o Google Firebase. Pode desativar qualquer um deles nas Definições da app.

5. Partilha e exportação (Touchline Plus)

Se usar partilha ou exportação (tipicamente Touchline Plus), o conteúdo só é partilhado com outras pessoas ou apps quando você escolhe partilhar ou exportar — por exemplo para outra app, ficheiro ou pessoa. Guardar dados na sua conta ou numa cópia de segurança na nuvem (secção 4) não os partilha com mais ninguém.

6. Publicidade (Google AdMob)

Na versão gratuita, a Touchline pode mostrar um anúncio em ecrã inteiro quando um jogo termina. Fazemo-lo para manter gratuito o registo essencial dos jogos. Não mostramos anúncios durante o jogo em direto (enquanto o relógio e os eventos estão a decorrer). A Touchline Plus não tem anúncios.

Os anúncios são fornecidos pelo Google AdMob, um serviço da Google. Não usamos nenhuma outra rede de publicidade. Quando um anúncio é pedido ou mostrado, o AdMob pode recolher e usar o ID de publicidade do seu dispositivo e informações sobre o dispositivo, como o modelo, o sistema operativo, o endereço IP e a localização aproximada, para mostrar e medir anúncios e prevenir fraudes. A política de privacidade da Google aplica-se à forma como a Google usa estas informações.

As suas escolhas. Quando a lei o exige, incluindo no Reino Unido e no EEE, a Touchline mostra a mensagem de consentimento da Google para que escolha como os seus dados são usados para anúncios. Consoante a sua escolha e o local onde está, os anúncios podem ser personalizados (com base nos seus interesses) ou não personalizados. Pode rever ou alterar a sua escolha a qualquer momento em Definições > App > Opções de privacidade dos anúncios na app.

Esteja onde estiver, também pode repor ou eliminar o seu ID de publicidade, ou desativar os anúncios personalizados, nas definições do seu dispositivo Android (o menu exato depende do dispositivo; normalmente em Definições > Privacidade > Anúncios ou Definições > Google > Anúncios). Mudar para a Touchline Plus remove totalmente os anúncios.

7. Relatórios de falhas (Firebase Crashlytics)

Se a Touchline falhar, a app envia um relatório de falhas para o Firebase Crashlytics, um serviço da Google, para podermos encontrar e corrigir o problema. Baseamo-nos no nosso interesse legítimo em manter a app a funcionar corretamente e em corrigir falhas rapidamente, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do UK GDPR e do RGPD da UE. Um relatório de falhas contém:

• o modelo e o fabricante do dispositivo, e a versão do Android
• a versão da Touchline
• detalhes técnicos da falha (o rastreio da pilha e o estado da app nesse momento, como a memória e a orientação)
• um ID de instalação aleatório do Crashlytics e um ID de instalação do Firebase, usados para contar quantas instalações são afetadas por uma falha
• se a app tem Touchline Plus (sim ou não)

Os relatórios de falhas nunca incluem o seu nome, equipa, nomes de jogadores, detalhes de jogos, notas ou qualquer outra informação que escreva na app, e não os usamos para o identificar nem para publicidade. A Google trata estes dados por nossa conta como prestador de serviços e pode tratá-los fora do Reino Unido e do EEE com as garantias adequadas (ver secção 14). O Crashlytics conserva os relatórios de falhas durante 90 dias.

Pode desativar os relatórios de falhas a qualquer momento em Definições > App > Enviar relatórios de falhas. Quando esta opção está desativada, não são enviados relatórios de falhas e os relatórios já guardados no seu dispositivo, mas ainda não enviados, são eliminados.

8. Estatísticas de utilização da app (Google Analytics for Firebase)

A app Touchline utiliza o Google Analytics for Firebase, um serviço da Google, para perceber como a app é utilizada e assim a podermos melhorar. Recolhe:

• os ecrãs que vê e as suas sessões na app
• quatro eventos da app: jogo iniciado, jogo guardado, relatório visto (com o tipo de relatório) e partilha (com o que foi partilhado: um resultado ou um onze)
• os eventos de compra na app do Touchline Plus, que o Google Analytics regista automaticamente
• um ID aleatório da instância da app
• a sua localização aproximada, obtida a partir do seu endereço IP

As estatísticas de utilização não incluem o seu nome, o seu endereço de email, jogadores, equipas, resultados nem outros detalhes dos jogos, e não são associadas a si através de um ID de utilizador. Desativámos a recolha do seu ID de publicidade e do seu Android ID no Google Analytics for Firebase (o AdMob continua a usar o ID de publicidade para anúncios, conforme descrito na secção 6). As estatísticas de utilização só são recolhidas enquanto o interruptor Enviar estatísticas de utilização estiver ativado e, quando é exigido consentimento, depois de o ter dado.

No Reino Unido e no EEE, só com o seu consentimento. As estatísticas de utilização só são ativadas depois de concordar na mensagem de privacidade da Google apresentada na app. A nossa base legal é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do UK GDPR e do RGPD da UE).

Noutros locais, ativadas por predefinição. Fora do Reino Unido e do EEE, onde o consentimento não é exigido, o interruptor Enviar estatísticas de utilização está ativado por predefinição e as estatísticas de utilização baseiam-se no nosso interesse legítimo em melhorar a app (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do UK GDPR e do RGPD da UE). Pode desativá-las a qualquer momento com esse interruptor, viva onde viver.

A Google trata estes dados por nossa conta, como prestador de serviços (subcontratante), e pode tratá-los fora do Reino Unido e do EEE com as garantias adequadas (ver secção 14). Não ativámos o Google Signals nem associámos o Google Ads.

O Google Analytics conserva os dados ao nível do evento durante 2 meses e os dados ao nível do utilizador durante 14 meses. O prazo de 14 meses recomeça sempre que utiliza a app.

Pode desativar as estatísticas de utilização a qualquer momento em Definições > App > Enviar estatísticas de utilização. Ao desativá-las, os dados de análise guardados no seu dispositivo também são apagados. Os relatórios de falhas têm o seu próprio interruptor (ver secção 7).

9. Análise do site e cookies

Esta secção diz respeito a este site, touchlineapp.co.uk. A análise na app Touchline é descrita na secção 8.

Utilizamos o Google Analytics 4 em touchlineapp.co.uk para perceber quantas pessoas o visitam, que páginas veem e como encontraram o site, para o podermos melhorar.

Só com o seu consentimento, esteja onde estiver. Os cookies de análise só são definidos se clicar em Aceitar no aviso de cookies. Se rejeitar ou ignorar o aviso, não é definido nenhum cookie de análise. A nossa base legal é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do UK GDPR e do RGPD da UE), conforme exigido pelas regras sobre cookies da PECR e da Diretiva ePrivacy.

Se aceitar, o Google Analytics recolhe:

• as páginas que visita
• a sua localização aproximada (país e cidade, obtidos a partir do seu endereço IP; o Google Analytics 4 não regista nem armazena endereços IP)
• o tipo de dispositivo, o navegador e o tamanho do ecrã
• o site de onde veio
• um ID de cookie aleatório

Não recolhe o seu nome, o seu endereço de email nem quaisquer dados da app Touchline, como equipas, jogadores ou jogos.

Os cookies são o _ga, que distingue os visitantes e dura até 2 anos, e o _ga_<ID>, que mantém o estado da sessão e dura até 2 anos.

A Google trata estes dados por nossa conta, como prestador de serviços (subcontratante), e pode tratá-los fora do Reino Unido e do EEE com as garantias adequadas (ver secção 14). Não os utilizamos para publicidade e não ativámos o Google Signals nem a personalização de anúncios.

Pode mudar de ideias a qualquer momento através da ligação Definições de cookies no fundo de cada página. Também pode eliminar os cookies nas definições do seu navegador.

10. Crianças e contexto de base

A Touchline destina-se a utilizadores com 18 ou mais anos, como treinadores e organizadores de equipas. Não se dirige a crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças (incluindo, nos Estados Unidos, de menores de 13 anos ao abrigo da Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). Se achar que uma criança nos enviou dados pessoais, por exemplo por email, escreva para contact@touchlineapp.co.uk e eliminá-los-emos.

Os treinadores registam muitas vezes informações sobre jogadores jovens. Essas informações são guardadas no dispositivo do treinador e, se o treinador as guardar na sua conta ou numa cópia de segurança na nuvem, com essa conta no nosso projeto Firebase (secção 4). Usamo-las apenas para fornecer a app a esse treinador e não são partilhadas com mais ninguém, a menos que o treinador escolha partilhá-las ou exportá-las (secção 5). Se registar informações sobre jogadores jovens, é responsável por o fazer de forma lícita e adequada nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis onde se encontra e das orientações do seu clube, liga ou associação. Prefira iniciais ou números de camisola quando os nomes completos não forem necessários.

11. Bases legais (UK GDPR e RGPD da UE)

Quando a legislação de proteção de dados do Reino Unido ou da UE se aplica a dados pessoais que tratamos (por exemplo, a sua conta e a correspondência por e-mail), baseamo-nos normalmente em:

• Interesses legítimos — operar e proteger a app e o site, responder a pedidos de suporte e as estatísticas de utilização da app fora do Reino Unido e do EEE
• Contrato — fornecer a sua conta Touchline e os dados que nela guarda, e as funcionalidades pagas do Touchline Plus que comprar
• Consentimento — quando o pedirmos para um fim opcional específico, como as estatísticas de utilização da app e as suas escolhas de anúncios na mensagem de consentimento da Google no Reino Unido e no EEE, e os cookies de análise do site

As leis de outros países usam ideias semelhantes. Esteja onde estiver, só usamos dados pessoais para os fins descritos nesta política.

12. Conservação

Os dados guardados apenas no seu dispositivo permanecem até os apagar ou desinstalar a app (conforme a gestão de armazenamento do Android). A sua conta e os dados nela guardados, incluindo cópias de segurança na nuvem, são mantidos até os apagar ou nos pedir para eliminar a sua conta; nesse caso, eliminamo-los no prazo de 30 dias, como explicado na nossa página Eliminar a sua conta. Os e-mails que nos envia são guardados apenas o tempo necessário para tratar o seu pedido e manter um registo básico de suporte. Os relatórios de falhas e os dados de análise são guardados durante os períodos indicados nas secções 7, 8 e 9. Os registos de compras na Play seguem as práticas de conservação da Google para faturação.

13. Os seus direitos, viva onde viver

Seja qual for o país onde vive, pode pedir-nos que:

• lhe digamos que dados pessoais temos sobre si e lhe demos uma cópia
• corrijamos o que estiver errado
• os eliminemos
• deixemos de os usar ou limitemos a sua utilização para um fim específico, ou deixemos de nos basear num consentimento que tenha retirado

Para fazer um pedido, escreva para contact@touchlineapp.co.uk. É gratuito. Podemos pedir-lhe informação para confirmar que o pedido vem de si (por exemplo, que responda a partir do endereço de email que usou para nos contactar) e procuramos responder no prazo de um mês. Pode pedir a outra pessoa, como um representante autorizado, que faça o pedido por si; podemos pedir-lhe prova dessa autorização.

Ao abrigo do UK GDPR e do RGPD da UE, tem ainda o direito de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos e, em alguns casos, à portabilidade dos dados.

Para eliminar a sua conta Touchline e os dados nela guardados, siga os passos da nossa página Eliminar a sua conta. Desinstalar a app não elimina a sua conta.

Não conseguimos ver os dados guardados apenas no seu telemóvel, por isso não os podemos copiar nem apagar por si: use os controlos da app ou desinstale-a para os remover do dispositivo. Os relatórios de falhas e as estatísticas de utilização usam IDs aleatórios em vez do seu nome, endereço de e-mail ou conta, pelo que poderemos não conseguir associá-los a si. Pode desativá-los a qualquer momento com os interruptores nas Definições da app, e pode apagar os cookies do site no seu navegador.

Não o trataremos de forma diferente, por exemplo cobrando-lhe outro preço ou prestando-lhe um serviço pior, por exercer os seus direitos de privacidade.

Reclamações. Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro para tentarmos resolver a situação. Também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do local onde vive, trabalha ou onde considera que o problema ocorreu. Por exemplo: o Information Commissioner’s Office (ICO) no Reino Unido; a sua autoridade nacional de proteção de dados na UE ou no EEE; o procurador-geral do seu estado ou, na Califórnia, a California Privacy Protection Agency nos EUA; a ANPD no Brasil; o Office of the Privacy Commissioner of Canada; ou o Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

14. Transferências internacionais

Estamos sediados no Reino Unido. Os prestadores de serviços que usamos, como a Google, podem armazenar e tratar dados noutros países, incluindo os Estados Unidos, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do local onde vive. Quando dados pessoais são transferidos para fora do Reino Unido ou do EEE, baseamo-nos nas garantias que a lei permite, como decisões de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo incluídas nos termos de tratamento de dados dos nossos prestadores. Pode contactar-nos para saber mais sobre estas garantias.

15. Informações adicionais para regiões específicas

Os direitos da secção 13 aplicam-se a todos. Algumas leis dão-lhe direitos adicionais ou obrigam-nos a informá-lo de aspetos específicos. Só se aplicam quando a lei em causa se aplica a nós e a si.

Estados Unidos (Califórnia e outros estados)

Vários estados dos EUA, incluindo a Califórnia (ao abrigo da CCPA, alterada pela CPRA), dão aos seus residentes o direito de saber que informações pessoais são recolhidas sobre eles, de lhes aceder, de as corrigir e eliminar, de se opor à sua «venda», à sua «partilha» para publicidade comportamental entre contextos e à publicidade direcionada, e de não serem discriminados por exercerem estes direitos.

• Dados da conta: o seu endereço de e-mail e credenciais de palavra-passe (tratados pelo Firebase Authentication), o seu perfil e definições, e os dados de equipas, jogadores e jogos que guarda na sua conta ou numa cópia de segurança na nuvem, armazenados no Google Firebase como nosso prestador de serviços (secção 4).
• O que recolhemos: identificadores (IDs aleatórios de instalação, de instância da app e de cookie, o ID de publicidade do seu dispositivo usado pelo Google AdMob e o seu endereço de email se nos escrever); atividade na internet ou no dispositivo (ecrãs vistos, os eventos da app e as páginas do site indicados nas secções 8 e 9, detalhes de falhas e informações do dispositivo usadas para anúncios); localização aproximada obtida a partir do seu endereço IP (não a localização precisa); e informação comercial (eventos de compra da Touchline Plus). Recolhemo-los de si e do seu dispositivo, para os fins descritos nas secções 4 a 9.
• Quem os recebe: a Google, como nosso prestador de serviços para relatórios de falhas e análise; o Google Play, para compras; e o Google AdMob, para os anúncios da versão gratuita. Não recolhemos informações pessoais sensíveis.
• Venda e partilha: não vendemos informações pessoais a troco de dinheiro. Na versão gratuita, o Google AdMob pode usar o ID de publicidade e informações do dispositivo para mostrar anúncios depois de um jogo, que podem ser personalizados (secção 6). Algumas leis estaduais dos EUA podem considerar isto uma «partilha» de informações pessoais ou publicidade direcionada. Para se opor, reponha ou elimine o seu ID de publicidade ou desative a personalização de anúncios nas definições do Android, ou mude para a Touchline Plus, que não tem anúncios. Também nos pode escrever para contact@touchlineapp.co.uk.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para contact@touchlineapp.co.uk. Se recusarmos o seu pedido, pode recorrer respondendo à nossa decisão e contactar o procurador-geral do seu estado se não ficar satisfeito com o resultado.

Brasil

Se estiver no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá-lhe direitos como a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso, a correção, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem partilhamos os dados e a revogação do consentimento. Pode exercer estes direitos, e contactar o responsável pela proteção de dados (encarregado) da Touchline, através de contact@touchlineapp.co.uk. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Canadá

Se estiver no Canadá, a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e leis provinciais semelhantes dão-lhe o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de as corrigir, bem como de retirar o seu consentimento, dentro dos limites legais. Pode enviar perguntas ou reclamações para contact@touchlineapp.co.uk e também contactar o Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Austrália

Se estiver na Austrália, procuramos tratar as suas informações pessoais de acordo com os Australian Privacy Principles do Privacy Act 1988. Pode pedir acesso às suas informações pessoais ou a sua correção através de contact@touchlineapp.co.uk. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação ao Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Outros países

Se viver noutro local, poderá ter direitos semelhantes ao abrigo da lei local. Escreva-nos e ajudamos.

16. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis, adequadas a uma pequena app e a um site estático. O início de sessão na conta é tratado pelo Firebase Authentication, e os dados da conta são guardados no Google Firebase e enviados através de ligações encriptadas. Nenhum método de armazenamento ou transmissão eletrónica é totalmente seguro; mantenha o dispositivo bloqueado e use uma palavra-passe forte e exclusiva para a sua conta Touchline.

17. Alterações

Podemos atualizar esta política à medida que a Touchline evolui (por exemplo funcionalidades Touchline Plus ou detalhes Play Billing). A data «Última atualização» mudará quando o fizermos. Continuar a usar após uma atualização implica que deve rever a política revista.

18. Contacto

Perguntas sobre privacidade ou pedidos para exercer os seus direitos, viva onde viver: contact@touchlineapp.co.uk.